Centrala Asterisk - możliwości

Centrala telefoniczna Asterisk umożliwia podłączenie firmowych telefonów IP/bramek z tradycyjną telefonią, oraz z operatorami VoIP. Pozwala na dowolne konfigurowanie połączeń wychodzących oraz przychodzących. Centrala Asterisk zapewnia standardowe funkcje jakie posiadają tradycyjne centrale telefoniczne jednak koszt takiej centrali jest znacznie niższy. Centrala Asterisk zapewnia takie funkcje jak:

1

Call conferencing

pozwala na zrealizowanie połączenia pomiędzy wieloma aparatami telefonicznymi i prowadzenie wspólnej konwersacji.

2

IVR

system zapowiedzi głosowych z możliwością konfiguracji ścieżki połączeń w zależności od wyboru opcji przez dzwoniącego.

3

Call forwarding

kierowanie rozmowy na inny numer w przypadku gdy numer jest zajęty lub wyłączony.

4

Speed Dialing

szybkie wybieranie zapisanych w pamięci numerów.

5

Automatic ring back

automatyczne oddzwonienie w przypadku gdy zajęta linia się zwolni.

6

Call recording

nagrywanie i monitorowanie rozmów.

7

Blokada numeru

blokowanie wybranych numerów przychodzących i wychodzących.

8

Follow-me

poszukiwanie – w przypadku gdy nikt pod wybranym numerem nie odbierze słuchawki rozmowa kierowana jest na inny ustalony numer, potem ewentualnie na kolejny lub do poczty głosowej.

9

DISA

funkcja pozwalająca na zadzwonienie na numer centrali a następnie wykonanie połączenia zwrotnego z centrali (np. przeniesienie kosztu połączenia na żądanie).

10

Music on hold

dowolne konfigurowanie dźwięków odtwarzanych podczas połączenia oczekującego np. odtwarzanie dźwięku lub krótka prezentacja usług.

11

VoiceMail

poczta głosowa z możliwością przesyłania nagrania na pocztę email.

12

Night service

serwis nocny czyli np. natychmiastowe kierowanie do poczty głosowej poza godzinami pracy.

13

Backup

wykonywanie kopii zapasowej nagrań, poczty głosowej, systemu.

14

Raporty

Raporty połączeń dostępne z poziomu przeglądarki lub programu Excel.

15

Call waiting

funkcjonalność pozwalająca przerwać na chwilę rozmowę i odebrać połączenie z innym rozmówcą który akurat próbuje się dodzwonić.

16

Call distribution

kierowanie rozmowy przychodzącej do wybranej grupy odbiorców.

17

Call pick-up

pozwala odebrać przy pomocy własnego aparatu telefonicznego rozmowę przychodzącą na inny numer.

18

Call park

pozwala zawiesić prowadzoną rozmowę nie rozłączając jej i podjąć ją z innego aparatu telefonicznego.

19

Call accounting

rejestrowanie i rozliczanie rozmów wg numerów telefonów, czasu trwania i kosztów.

20

Nadzór

monitorowanie i podsłuchiwanie rozmów przez menadżera.

Start typing and press Enter to search